photo Responsable planning et gestion de production

Responsable planning et gestion de production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Crit recrute pour son client un(e) agent d'exploitation Béton (H/F) Vous aimez organiser, planifier et optimiser ? implanté à Sélestat, recrute un(e) Agent d'exploitation Béton Prêt à l'Emploi (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique basée à Sélestat (ZI Nord) ! Vos missions : - Organiser le traitement des commandes clients et définir les conditions de transport en accord avec la politique commerciale de l'entreprise. - Gérer les plannings en relation permanente avec les centralistes, optimiser et assurer le suivi des tournées de livraison - Veiller à la satisfaction client en garantissant la qualité des livraisons et la gestion des imprévus (modification d'itinéraire, panne, accident, etc.). - Assurer une communication fluide avec les clients et les différents équipes internes (comptabilité, RH, commercial, HSE, atelier...) - Assurer la gestion administrative et budgétaire des tournées (bons de livraison, suivi des règlements, contrôle des retours de tournées). - Assurer la saisie et la vérification des éléments d'activité et de gestion administrative des chauffeurs. - Appliquer et faire appliquer les règles légales et règlementaires en veillant au respect des réglementations[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Barr, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Nous recherchons pour notre client Un Agent d'accueil et gestion clientèle H/F Mission 1 : CHARGE(E) D'ACCUEIL - Réception des clients et évaluation des demandes - Prise des appels téléphoniques - Classement divers - Gestion du courrier postal et mail - Récupération du courrier à la poste et traitement/distribution - Dépôt des chèques à la banque Mission 2 : GESTIONNAIRE, CONSEILLER(E) CLIENTÈLE - Traitement et gestion des dossiers clients - Enregistrement/modification de mode de paiement - Archivage éléments contractuels - Facturation - saisie des éléments - Retour contrats (par SMS, téléphone...) - Traitement des retours courriers postaux (NPAI) - Traitement des demandes WEB savoirs-faire : - Maîtrise des techniques d'accueil du public - Maîtrise de l'outil informatique - Connaissances des techniques de vente appréciée Savoir-être : - Sens du contact - Esprit d'équipe/solidarité - Calme et maîtrise de soi - Ecoute - Rigueur et sens de l'organisation - Sourire - Discrétion et confidentialité - Autonomie - Polyvalence - Relationnel et travail[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Nous recherchons pour notre client, expert de la relation clientèle dans un domaine du voyage et du tourisme, des conseillers Clientèle pour leur clientèle Premium. Vous aimez cet environnement, alors n'hésitez pas contactez nous ! Ce poste est fait pour vous.VOS MISSIONS vous assurez une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performances et de qualité de service; vous informerez le client, vendrez des billets d'avion, solutionnerez les problèmes en fonction de la demande du client (modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place Vous serez amené à promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens et fidéliserez les clients Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel -Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente[...]

photo Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie

Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie

Emploi Transport

-, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Description du poste Vous aurez à encadrer et coacher une équipe d'environ 10 à 15 personnes en charge de l'industrialisation et du suivi des affaires matériel roulant TGV en cours de production sur le site. Vous aurez à : - Piloter et fixer les objectifs Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Humain, Environnement (SQCDHE) des affaires TGV conformément à la politique de l'établissement. - Organiser le travail de l'équipe. - Animer l'équipe et les processus de suivi et pilotage en s'assurant de la cohérence entre les différentes affaires. - Coacher l'équipe et sa montée en compétence sur les différents métiers : industrialisation, suivi d'affaires, suivi économique, animation de la relation client, ... à la fois sur l'aspect technique mais aussi sur la partie des compétences non techniques - Prendre des décisions afin d'atteindre les objectifs SQCDHE des affaires et répondre aux exigences contractuelles. - Animer la relation clients TGV Vos missions seront : - De détecter et d'analyser les besoins des clients pour ensuite proposer des solutions adaptées à leurs demandes. - Animer au sein du technicentre les instances[...]

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